轉眼之間我來到宜都東管理所已將近三月，我在美麗的陽春三月，來到宜都東管理所。我就像一顆小小的蘭花種子，在最適合的時間被深埋于宜都東這片肥沃的土地里，經歷了三個月的成長，我已然在宜都東這片土地上生根發芽。這三個月我收獲頗豐，也感觸很多。

以蘭為標，上下求索，澆筑學習基礎，深入鉆研愛學習。在上崗之前，首先學習的是如何做好文明服務。揚手問候的手勢角度在多少度為最佳；“您好，請稍等”以什么樣的語音語調最為動聽；如何更好地貫徹“予人芝蘭，手留余香”的服務理念，每一個細節都是我需要認真學習的重點。“陳恬，這個特情我來教你操作吧？”前輩們熱情地問道。“手要打直一點”，“小拇指要閉攏”，“聲音要大一點”，收費班長一遍又一遍地叮囑道。在同事們的耐心示范和指導下，我很快地熟悉工作崗位，并掌握收費業務相關知識。

以蘭為范，學無止境，拓寬學習路徑，多元發展善學習。每一株蘭花未必出類拔萃，但一定與眾不同。在我看來，宜都東管理所的每一位前輩們都是與眾不同的蘭花，每個人身上都散發著獨特的光芒。連續多月無誤操作的收費員張恒、連續多月被評為“微笑蘭星”彭露露、被司機電話夸張的“峽江高山蘭”志愿者李運烽，他們是業務上的標兵、學習上的強者、生活中的榜樣，我也將繼續向他們學習，積極向上攀登努力向下扎根，保持積極向上的態度面對未來的工作和生活。

以蘭為器，學以致用，檢驗學習成果，實踐運用會學習。都說實踐是檢驗真理的唯一標準，僅靠理論知識是沒有辦法準確無誤地完成業務操作的，必須在實踐中成長。我仍然記得在我第一次獨立坐道的時候，一輛白色的小型貨車駛入車道，想起來班長說過，面對小貨車有的也有ETC，所以要先輸入一遍，確認一下是否有ETC，免得造成雙通行介質上站，由于我剛開始自己獨立操作，在輸入完成之后，下意識地認為自己按了貨車鍵，然后給車輛刷卡，當車輛走遠后，回頭看到電腦界面上還是客1的界面，頓時反應過來，自己造成了一個誤操作。但是面對源源不斷地來車，我不能過分糾結在這個誤操作中，要認真地對待好后面的車輛，避免這樣的事情再發生。這個誤操作的產生，讓我深刻認識到不僅僅是在收費工作中要做到細心謹慎，對待其他工作更是如此。

我十分榮幸能夠成為宜昌運營公司中的一員，能夠加入到宜都東管理所這個大家庭。在這近三個月的時間里，我深知自己的業務熟練程度不夠，實踐經驗也還比較欠缺。但得益于各位領導和同事的幫助，讓我能夠在宜都東這片肥沃的土地上沐浴著陽光、雨水茁壯地成長。在未來的工作中，我會積極踐行公司知行合一，學無止境的學習理念，“予人芝蘭 手留余香”的服務理念，為高速事業貢獻自己的青春力量。