“我前天只跑了一趟，昨天怎么ETC扣了三次費？是不是多收了？”

6月16日，一輛三型貨車在霧渡河管理所下站時，對其ETC通行扣費情況提出疑問。據了解，該車主要運輸磷礦，以前一直走S312省道運送貨物，現在省道維修期間，車輛分流至宜巴高速通行，為此還特意辦理了ETC，以享受高效便捷通行，但ETC扣費有延時，一般情況下第二天會收到前一天的扣款通知?？墒?/span>14日司機陳師傅就跑了一趟，15日一早收到了三條扣費信息，懷疑是不是扣重復了。當班班長了解情況后立即將車輛引導至外廣場安全地帶，同時將相關情況上報監控室，監控員根據車牌信息將該車六月份高速通行記錄進行整理匯總，結合司機手機收到的ETC扣費信息進行一一比對，詳細講解每筆扣費對應的通行記錄，陳師傅恍然大悟，表示不存在重復扣費的情況，同時工作人員的耐心解釋收獲了他的高度贊揚。

一直以來，霧渡河管理所積極踐行公司“予人芝蘭，手留余香”的服務理念，用實際行動締造公眾美好出行體驗，用真誠的服務向公眾呈現高速公路亮麗窗口的第一張名片，以實際行動為群眾辦實事、辦好事，不斷提升社會公眾出行的滿足感與幸福感。