宜昌北管理所:雨夜推車助司乘,真情服務傳蘭香
來源:宜昌北所 作者:謝夢云 發布時間:2023年06月17日 21:33:28
“真是太感謝你們了!下這么大的暴雨,把你們都淋濕了,你這小姑娘力氣還是蠻大的呀!”一名司機激動地向宜昌北管理所收費人員說道。
16日晚21時,一輛白色平板貨車駛入宜昌北收費站超寬車道時突發故障,車輛自動熄火,經過多次嘗試打火后未能啟動車輛,由于大雨天氣,司機無奈將車輛停留車道內等待救援。
見此情況,當班收費員謝夢云立即上前詢問,得知司機是才加完班,歸家心切,冒著大雨從霧渡河行駛到宜昌北收費站,在等待交費的時候,車輛熄火因“老毛病”無法啟動了。了解情況后,謝夢云急忙叫來同班收費員黃鶴,他們在車后幫司機將車推出車道,冒著大雨將車輛推至安全區域停好后,并擺放好反光錐,提醒司機趕緊修車,并告訴司機修理廠的詳細位置,司機看著淋濕的謝夢云和黃鶴握著他們的手連連道謝,謝夢云說“您太客氣了,這都是我們應該做的!以后別大意啦,車輛行駛情況,要定期保養維修,駕車要注意安全!”。
雨水淋濕了收費員謝夢云和黃鶴的衣服,卻溫暖了過往司乘的心,作為高速公路服務者、守護站,宜昌北管理所始終堅持“予人芝蘭,手留余香”的服務理念,把溫馨服務從三尺費亭延伸到站所現場的每個角落,用實際行動擦亮公司“宜路有你,蘭香相隨”的文化品牌,用真誠服務樹立湖北交投良好形象。

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